IT Planning Officer - #52315

Wat houdt de job in?

Wij versterken onze IT planningsafdeling met een Planning Officer. Samen met twee collega’s zorg jij ervoor dat onze system engineers altijd op het juiste moment, met de juiste skills, op de juiste plek staan. Van klanteninterventies tot projecten en onderhoud: jij houdt het overzicht en bent hun aanspreekpunt.

Jouw rol

Jij bent de spil in onze planning. Je beheert dagelijks de agenda van onze engineers: interventies, projecten, installaties en onderhoud. Ook terugkerende taken, bv. geplande systeemupdates vanop afstand, neem jij mee in je planning. Je schakelt continu met projectmanagers, account managers en engineers. Alles met één doel: maximale efficiëntie én tevreden klanten.

Wat je concreet doet

• Je bouwt en optimaliseert de planning van ons team van een 20-tal engineers

• Je plant projecten in, samen met projectmanagers

• Je coördineert periodieke en after-hours werkzaamheden in samenwerking met engineers uit Roemenië

• Je matcht opdrachten met de juiste technische expertise

• Je bewaakt bezettingsgraad en rendabiliteit

• Je schakelt snel bij wijzigingen, prioriteiten en escalaties

• Je stemt af met klanten én interne teams

• Je volgt de uitvoering en administratie nauwgezet op

• Je spot opportuniteiten voor extra werk of diensten

• Je denkt actief mee over hoe het nóg beter kan

Wat wij je bieden...

• Een fulltime of 4/5 functie in een sterk groeiende en evoluerende IT-omgeving.

• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: bedrijfswagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, smartphone + abonnement, …

• De mogelijkheid tot fietsleasing via ons cafetariaplan.

• Een vlot bereikbare werkplek op de Evolis-site in Kortrijk, zowel met de fiets als de wagen.

• Veel personeelsevents zoals de jaarlijkse BBQ en het nieuwjaarsfeest.

Wie jij bent

• Ervaring in IT, service of projecten? Dat is mooi meegenomen

• IT triggert jou en je wil je erin verdiepen.

• Je houdt van structuur en planning — organiseren zit in je DNA

• Je communiceert vlot en professioneel (met klanten en collega’s)

• Je blijft rustig als het druk wordt en schakelt makkelijk tussen prioriteiten

• Last-minute wijzigingen? Ziekte? Dringende interventie? Jij past de planning moeiteloos aan

• Je denkt analytisch en hebt een goed inzicht in capaciteit en resourceplanning

• Je werkt nauwkeurig en volgt zaken tot in de details op

• Je bent proactief, klantgericht en gaat altijd voor resultaat