Expert en gestion des processus - #53618

Mielabelo


Datum: 2 weken geleden
Stad: Namur, Wallonie
Contracttype: Voltijd

Challenge |

Piloter et déployer la démarche qualité et l'amélioration continue de manière transversale pour l'organisation des développements informatiques et des services.

Mission |

  • Piloter la qualité transversale des développements IT et des prestations de services fournis par l'entité

  • Sélectionner et modéliser les processus prioritaires ciblés par la démarche de gestion de la qualité

  • Actualiser les référentiels en adaptant les documents de référence selon les retours d'expérience utilisateurs

  • Déployer l'amélioration continue en supportant activement sa mise en œuvre opérationnelle au quotidien

  • Mesurer la performance en créant et en suivant des métriques qualité chiffrées avant et après les changements

  • Contrôler la conformité des livrables techniques produits en interne ou fournis par des prestataires externes

  • Animer le réseau d'experts en participant aux différentes communautés de pratiques internes axées sur la qualité

Casting |

Formation de niveau Master ou Bachelier
Compétences Techniques et Environnement outil

  • Modélisation de processus : Maîtrise de la notation standard BPMN

  • Outils d'architecture & diagrammes : Enterprise Architect, Bizagi, Microsoft Visio

  • Outils collaboratifs & de gestion : Atlassian JIRA, Xray (gestion des tests), Confluence

Référentiels, Normes et Méthodologies

  • Gouvernance & Gestion des services : Frameworks de bonnes pratiques ITIL et COBIT

  • Ingénierie logicielle & DevOps : Norme ALM (ISO 12207) et standard DevOps

  • Gestion des tests : Normes et certifications de test logiciel ISTQB

  • Cadres de gestion de projet : Approche de gestion Agile (Framework Scrum) et méthodologie AgilePM

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