Job| Medewerker ICT Support | Antwerpen - #50684

Al meer dan 30 jaar bewegen we samen duurzaam door Vlaanderen. En we weten duidelijker dan ooit naar waar. Naar slimmere mobiliteit. Nog beter voor mens, milieu en maatschappij.

Daarvoor werken we samen met tal van partners, zoals de Vlaamse overheid. Zo bouwen we aan het mobiliteitsbeleid van morgen, met aandacht voor elektrificatie, digitalisering én nieuwe ecosystemen.

Je ziet het, werken bij De Lijn is meer dan een ‘gewone’ job. Samen met 8 000 collega’s maken we Vlaanderen leefbaar én bereikbaar. En daar kan jij een sleutelrol in spelen.

Solliciteer nu en beweeg mee.

Wat ga je doen? Als ICT Support Medewerker zorg je ervoor dat onze ICT-dienstverlening altijd optimaal blijft draaien in Antwerpse regio. Je werkt voornamelijk vanuit Antwepen-Berchem. Jij bent hét aanspreekpunt voor alle interne ICT-klanten en helpt hen met:

• Het oplossen van gemelde ICT-incidenten en -problemen
• Het beantwoorden van ICT-gerelateerde vragen en het bieden van klantgerichte service
• Installatie, onderhoud en optimalisatie van lokale ICT-infrastructuur
• Begeleiding van eindgebruikers

Daarnaast registreer je aanvragen en incidenten op een kwalitatieve manier en bouw je mee aan een kennisdatabank. Complexe vragen verwijs je door naar de juiste teams en security-incidenten escaleer je volgens de procedures Belangrijk: Je neemt deel aan een wachtdienstregeling om buiten de reguliere werktijden dringende IT-vraagstukken op te lossen
Jouw profiel

• Goede kennis van courante software en IT-dienstverlening
• Min. 2 jaar relevante ervaring
• Ervaring met Active Directory en Jira Service Management is een plus
• Basiskennis besturingssystemen
• Kennis van ITIL is een troef
• Rijbewijs B
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift

Wat bieden wij jou?

• Correct loon volgens barema, afgestemd op diploma, ervaring en competenties
• Extralegale voordelen:
  • Pensioenplan, hospitalisatie- en ongevallenverzekering
  • Maaltijdcheques (€8), eindejaarspremie
  • Gratis abonnement bij De Lijn, TEC en MIVB voor jou en je gezin
  • Gratis treinverkeer voor woon-werk of fietsvergoeding
  • Voordelen via benefits@work (kortingen op cinema, sport, mode, elektro, enz.)
• Vakantie:
  • 20 wettelijke verlofdagen + 5 conventionele + 1,5 ARAB + 13 ADV
  • Extra anciënniteitsdagen na 3 jaar (max. 7 dagen)
• Een toekomstgerichte job in een maatschappelijk relevante sector
• Groei- en ontwikkelingskansen binnen een organisatie die mee het mobiliteitsbeleid van morgen vormgeeft

Selectieprocedure

• pré-screening door een recruiter en/of leidinggevende

• verkennend gesprek/telefonische screening door een recruiter en/of leidinggevende

• assessment

• selectiegesprek met de leidinggevende en een recruiter

Alle selectiestappen zijn uitsluitend
Interesse?
Solliciteer vandaag nog en maak mee het verschil!
Voor vragen over de functie: Ingo Borgonjon ([email protected])
Voor vragen over het sollicitatieproces: Pauline Desmet ([email protected])
Bij De Lijn is iedereen welkom. Kwaliteit en passie zijn belangrijker dan leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, etnische afkomst en nationaliteit.