Consulent Client Service Brussel - #50074

Brussel

Consulent Client Service Brussel

Bied sterke service aan ondernemers

• Beantwoord vragen van starters en zelfstandigen via verschillende kanalen en bied meteen een correcte oplossing.
• Analyseer complexe dossiers en schakel gericht door naar de juiste interne expert.
• Adviseer klanten over diensten en oplossingen die aansluiten bij hun situatie.

De troeven van deze job

Waarom kiezen voor deze job?

• Je krijgt een intensieve opleiding en bouwt snel expertise op in een boeiende materie.
• Je hebt directe impact op ondernemers en begeleidt hen in belangrijke momenten van hun traject.
• Je werkt in een collegiale omgeving waar kennisdeling en samenwerking centraal staan.
• Je krijgt ruimte om initiatief te nemen en je verder te ontwikkelen.
• Je versterkt een organisatie die gelooft in de kracht van mensen. Want jij bent onze #grootstetroef!

Wat doe je precies als ...

Consulent Client Service Brussel

• Dagelijks ondersteun je starters en zelfstandigen met duidelijke en correcte informatie, zodat ze snel verder kunnen met hun activiteit.
• Inkomende vragen behandel je efficiënt en volledig, met aandacht voor de specifieke situatie van elke klant.
• Complexere dossiers analyseer je grondig en stem je af met gespecialiseerde collega’s voor een optimale opvolging.
• Vanuit jouw rol denk je mee met de klant en stel je relevante diensten voor die hun onderneming versterken.
• Samen met je team zorg je voor een vlotte, betrouwbare dienstverlening in een omgeving waar wetgeving voortdurend evolueert.

Iets voor jou?

• Je behaalde een bachelor- of masterdiploma en bent klaar om je professioneel te ontwikkelen.
• Je haalt voldoening uit het helpen van klanten en het helder uitleggen van soms complexe informatie.
• Je voelt je goed in een dynamische omgeving waar je snel moet schakelen en continu bijleert.
• Je communiceert vlot in het Frans en Engels; kennis van Nederlands geeft je een extra troef.

Onze troeven

Waarom kiezen voor Acerta?

Hier ben jij onze #GrootsteTroef. Je krijgt de ruimte om op jouw unieke manier je stempel te drukken in HR. En dat in een team waar iedereen er 100% samen voor gaat. Uiteraard kan je op heel wat meer rekenen:

• Via gerichte opleidingen stimuleren we jouw professionele en persoonlijke groei. Samen investeren we in jouw ontwikkeling.
• Je krijgt een contract van onbepaalde duur (37,5u/week), met flexibele werkuren en 40 betaalde verlof- en feestdagen per jaar (waarvan 29 vrij te kiezen).
• Voor je woon-werkverkeer wordt een vergoeding voorzien. Daarnaast heb je de mogelijkheid om van thuis uit te werken, waarvoor je een thuiswerkvergoeding van €123,55 netto/maand ontvangt.
• Je geniet van maaltijdcheques van €10 per gewerkte dag en ecocheques ter waarde van €205.
• Je bent verzekerd via een uitgebreid pakket, waaronder een hospitalisatieverzekering (uitbreidbaar naar inwonende gezinsleden) en een groepsverzekering met pensioenspaarplan, overlijdensdekking en een verzekering gewaarborgd inkomen bij langdurige ziekte of ongeval.
• Dankzij ons cafetariaplan bepaal je zelf hoe je loonpakket eruitziet. Je kunt een deel van je brutoloon (je flexbudget) omzetten in aantrekkelijke nettovoordelen, zoals het leasen van een fiets of wagen, de aankoop van een smartphone of tablet, of de terugbetaling van je thuisinternetabonnement.

Caroline Van Hoolandt

[email protected]

016246174

Solliciteren

Word een van onze #GrootsteTroeven

We leren je graag kennen! Bezorg ons je contactgegevens, cv en een kort woordje uitleg over je motivatie . Krijg je daar bevestiging? Dan laten we je zo snel mogelijk iets weten – daar kan je op rekenen.