Flexijob Hotel & Wellness receptiemedewerkers Kortrijk - #48323

Wu Wei omvat een hotel, een publieke wellness, een private sauna, een restaurant en kookatelier, meeting- en teambuilding accommodatie. De receptie is het centrale hart van de organisatie:

• alle gasten dienen er zich aan, zowel bij aankomst als bij vertrek
• de gasten moeten de weg geholpen worden en de nodige uitleg krijgen
• de gasten moeten afgerekend worden
• regelmatig moet ook een handje worden toegestoken in de wellness, het restaurant, het meeting center of het hotel

Het Wu Wei team
Medewerkers bij Wu Wei zijn passioneel voor hun werk en de gasten, authentiek, empatisch en streven naar het best mogelijke. Binnen het team hebben we veel aandacht voor respect, pro activiteit, relativerings- en doorzettingsvermogen.

Hotel & Wellness receptie medewerker
De focus bij de hotel & wellness receptie medewerkers ligt op het optimaliseren van de klantenbeleving door het aansturen van de organisatie en de klantvriendelijkheid:

• als eerste en laatste contact met Wu Wei wordt elk contact met de klant uitgevoerd op een correcte, vriendelijke en inlevende wijze. Het geldt als voorbeeld voor iedereen die binnen Wu Wei contact heeft met de gasten.
• alle producten en diensten worden in de puntjes beheerst zodat alle uitleg op een volledige en correctie manier kan worden gegeven.
• er is een goede kennis van alle informaticatools (email, MS Word en Excel, portal sites van partners, reservatiepakket…) die continue worden gebruikt
• er wordt regelmatig in de wellness gestapt om te controleren of alles netjes is en naar behoren functioneert en of de gasten het goed stellen (op rustige momenten ook een praatje maken)
• er worden ook dranken en snacks geserveerd in de cafetaria van de wellness.
• er is geen angst om conversaties met klanten te hebben in het Nederlands, het Frans en het Engels.
• er kan ge ‘multi task’-ed worden
• er is geen probleem om regelmatig een avond of een weekenddag te werken.

• er is geen angst om conversaties met klanten te hebben in het Nederlands, het Frans en het Engels. Meertalig

• je voldoet aan de flexijob voorwaarden

• 1 à 2 avonden/week van 18 of 19 tot 22 uur