Service Owner / Manager - #48258

In4Matic


Datum: 1 dag geleden
Stad: Brugge, Vlaanderen
Contracttype: Voltijd
We’re looking for a consultant to join our client’s team in a hybrid, full-time role focused on developing and managing services for SME employers. In this role, you will translate customer insights, market trends and stakeholder input into a clear service vision, roadmap and value proposition.

Responsibilities

  • Analyse customer needs through close collaboration with clients and internal stakeholders.
  • Translate customer expectations, market trends and organisational impact into a clear service roadmap.
  • Develop and maintain a service catalogue for the SME segment.
  • Define strong value propositions and help build a competitive service offering.
  • Coordinate service development by setting clear objectives, motivating teams and ensuring alignment with internal processes.
  • Support change management to ensure smooth adoption of new or improved services.
  • Work with marketing to define target groups, KPIs and go-to-market actions.
  • Monitor service quality, align on SLAs and use results to continuously improve the offering.


Profile

  • At least 3 years of experience in product management, service management or a similar strategic customer-focused role.
  • Strong analytical skills, with the ability to turn market insights and customer needs into concrete business models and solutions.
  • People management skills, with the ability to inspire teams and guide them towards shared goals.
  • Result-driven mindset with a strong focus on innovation, service quality and customer satisfaction.
  • Excellent communication skills and the ability to create buy-in with different stakeholders.


Languages

  • Very good knowledge of Dutch.
  • Good knowledge of French and English.


Contactperson & Reference

Hoe solliciteren

Om te solliciteren voor deze baan moet u inloggen op onze website. Als u nog geen account heeft, registreer dan eerst.

CV plaatsen

Vergelijkbare banen

Commercieel B2B – Brugge & Kortrijk

Jobloom, Brugge, Vlaanderen
1 dag geleden
Word B2B Commercieel Medewerker bij Aqua Vital en ontwikkel de regio Brugge en Kortrijk! Wil je jouw commerciële carrière een boost geven binnen een ambitieus en groeiend familiebedrijf? Aqua Vital zoekt een gepassioneerde en resultaatgerichte B2B Commercieel Medewerker om een klantenportefeuille in West-Vlaanderen te ontwikkelen en te beheren. Als je klaar bent om uitdagingen aan te gaan, innovatieve oplossingen aan...

Team Leader Care (zorgteam) - Prinsenhof - West Vlaanderen

emeis, Brugge, Vlaanderen
€ 4.268 - € 6.553 per maand
1 week geleden
Onderneming emeis is een van de grootste zorgverleners in België. Goede zorg is teamwork, dus staan we altijd klaar om elkaar te helpen en van elkaar te leren. De naam emeis , geïnspireerd door het Oud-Griekse ‘wij’, weerspiegelt de hechte band met onze bewoners, hun families en de samenleving als geheel. In onze woonzorgcentra en assistentiewoningen is het goed leven...

Verkoopmedewerker (v/m/x) - C&A Brugge

C&A, Brugge, Vlaanderen
1 week geleden
The future looks like you Sinds de oprichting door de broers Clemens en August in 1841, is het familiebedrijf C&A generatie na generatie toonaangevend op het gebied van modieuze en betaalbare kleding. Door mens en planeet op de eerste plaats te zetten, bepalen wij de toon voor de mode-industrie om innovatiever en duurzamer te zijn, en bevorderen we een cyclus...