Customer Care - interim - #47068

Re-uz ontplooit activiteiten op het gebied van de productie, verhuur, verkoop, inzameling, sortering en reiniging van herbruikbare verpakkingen, met name Ecocup, in Europa en Canada.

Re-uz (en met name Ecocup by Re-uz) heeft verschillende innovatieprijzen gewonnen en richt zich van oudsher op muziek-, cultuur- en sportevenementen (met name het wereldkampioenschap rugby, de Olympische en Paralympische Spelen van Parijs 2024, het Stade de France en internationale tournees).

Onze activiteiten breiden zich uit naar andere segmenten, met name commerciële catering en collectieve catering, waar ook herbruikbare oplossingen en aanverwante diensten (inzameling, sortering en reiniging) worden aangeboden.

We zijn op zoek naar iemand om ons team tijdens het seizoen te versterken: Customer Care die zal rapporteren aan de Country Manager.

Belangrijkste taken

• U staat in voor het ontvangen en behandelen van klantaanvragen voor de site Sint-Niklaas en Grâce-Hollogne via e‑mail, telefoon of het interne systeem, en u biedt hen correct en vriendelijk advies.
• U stelt offertes op voor verhuur en verkoop en ziet erop toe dat alle informatie volledig, correct en up‑to‑date is.
• U zorgt voor de nodige opvolging bij klanten, inclusief herinneringen wanneer dit nodig is.
• U zorgt voor een correcte en tijdige behandeling van klanlenobssiers.
• U werkt nauw samen met de commerciële en logistieke teams om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• U fungeert als aanspreekpunt voor het gebouwbeheer en coördineert eventuele interventies met externe dienstverleners.
• U staat in voor de administratieve opvolging van de dagelijkse operationele taken van de site in Sint‑Niklaas (zoals opvolging van leverancierscontracten, onderhoud, enz.).
• Billie Cup : u ondersteunt uw directe collega’s (offertes, stockbeheer, commerciële opvolging,…).
  
  

Gewenst profiel

• U beschikt over een diploma met een administratieve of commerciële focus.
• U beheerst het Nederlands en het Frans uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• U bent IT-minded; kennis van Odoo is een duidelijke troef.
• U werkt graag in teamverband en voelt zich thuis in een open‑office omgeving.
• U bent klantgericht en streeft naar een hoge tevredenheid bij elke interactie.
• U kan zelfstandig werken en neemt initiatief wanneer nodig.
  
  

Vanwege het internationale karakter van de Groep is kennis van het Engels vereist.

U bent gevoelig voor MVO-onderwerpen.

Aanvullende informatie

✓ Functie per direct beschikbaar

✓ Interim, fulltime

✓ Standplaats : Sint-Niklaas (zo nu en dan uitstapjes naar Grâce-Hollogne)

Deze functie staat open voor iedereen die bij ons wil komen werken, ongeacht hun achtergrond en loopbaan, zolang onze wederzijdse verwachtingen overeenkomen. Wij verwelkomen verschillen zonder onderscheid te maken.

Onze bedrijfscultuur is gebaseerd op innovatie, diversiteit, ondernemerschap, maatschappelijke verantwoordelijkheid en ethiek. Uw sociale vaardigheden zullen het verschil maken.