Administratief medewerker afsprakenbalie - #46886

Wij van Jessa staan voor zorg met aandacht voor de wensen en noden van onze patiënten en hun naasten. Meer zelfs, we gaan in gesprek en nodigen hen uit om actief deel te nemen aan hun zorgtraject. Dit geldt ook voor onze contacten met de eerste, tweede en derde lijn.

Diverse samenwerkingen binnen ons ziekenhuisnetwerk, Andreaz, maar ook met o.a. UHasselt, UZ Leuven en ZOL maken van Jessa een innovatie, dynamische en boeiende werkplek. Samen bieden we de best mogelijke zorg zo dicht mogelijk bij de patiënt.

Over de job

Heb je een hart voor zorg en sta je graag mensen te woord? Als medewerker afsprakenbalie en callcenter ben jij het visitekaartje van ons ziekenhuis. Jij zorgt ervoor dat patiënten op een vlotte en vriendelijke manier hun afspraken kunnen regelen.

Je takenpakket bestaat voor 80% uit telefonische en voor 20% uit persoonlijke (face-to-face) contacten.

Jouw Takenpakket

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken van patiënten die een afspraak willen maken bij een geneesheer of specialist.
• Je geeft hen de juiste informatie en bevestigt de afspraken.
• Je beheert vlot meerdere agenda’s via ons interne systeem.
• Je helpt collega’s bij het inboeken en verwerken van face-to-face afspraken.
• Je controleert en organiseert de medische verbruiksmaterialen en documenten voor de raadplegingslokalen.
• Je werkt in een flexibel uurrooster (ma-vrij, wisselende shiften tussen 7u30 en 19u) dat kan variëren op weekbasis. Werkschema’s zijn minstens een maand op voorhand gekend
  
  

Wat bieden we aan?

Wij bieden je een boeiende, gevarieerde functie binnen een enthousiast team met ruimte voor creativiteit, opleiding en vorming.

Kiezen voor Jessa, is kiezen voor een zorgwerkgever die ook voor jou zorgt... én je ontzorgt. Meer informatie over onze grootste troeven kan je terugvinden via onze website.

Heb je vragen?

Klaar voor een job met impact? Solliciteer vandaag nog en word een waardevolle schakel in ons team!

Bezorg ons je kandidatuur door online te solliciteren via onze website www.werkenbijjessa.be. Gelieve je cv en motivatiebrief toe te voegen.

Voor meer informatie i.v.m. de functie kan je terecht bij Ilona Claes, leidinggevende afsprakenbalie via mail [email protected].

Voor bijkomende algemene informatie kan je contact opnemen met Désirée van Tol, medewerker werving & selectie via 011 33 52 59 of mail [email protected].

• Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt een basiskennis van de gezondheidszorg en medische terminologie.
• Kennis en/of ervaring binnen de zorg is een vereiste. Deze achtergrond is essentieel voor het uitvoeren van deze functie.
• Ervaring in een soortgelijke functie wordt beschouwd als een plus.
• Je begrijpt hoe belangrijk een warm onthaal is en gaat professioneel om met vertrouwelijke informatie.
• Je communiceert helder en vriendelijk, met respect voor integriteit.
• Je beschikt over een flexibele ingesteldheid en bent voldoende stressbestendig.
• Je bent een teamplayer.
• Je werkt vlot met een PC en hebt ervaring met de meest courante programma’s.
  
  

Wij bieden je een boeiende, gevarieerde functie binnen een enthousiast team met ruimte voor creativiteit, opleiding en vorming.

Kiezen voor Jessa, is kiezen voor een zorgwerkgever die ook voor jou zorgt... én je ontzorgt. Meer informatie over onze grootste troeven kan je terugvinden via onze website.