Bijstandsverlener – Customer Service Expert Travel & Medical - #46429

Europ Assistance Belgium


Datum: 1 week geleden
Stad: Brussels, Brussels Hoofdstedelijk Gewest
Contracttype: Voltijd

Onderneming

Bij Europ Assistance staan we klaar om mensen te helpen in noodsituaties, waar ze zich ook bevinden.

Voor onze afdeling Travel & Medical zijn we op zoek naar een enthousiaste en empathische Customer Service Expert die klanten bijstaat bij medische en reisgerelateerde problemen.

Functie

Als bijstandsverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die tijdens hun reis geconfronteerd worden met medische problemen, repatriëring of andere urgente situaties.

Je biedt hen ondersteuning, stelt hen gerust en zorgt ervoor dat ze snel en efficiënt geholpen worden.

Je taken omvatten onder andere:

  • Telefonisch contact met klanten in noodsituaties
  • Coördinatie van medische bijstand en repatriëring
  • Samenwerking met internationale partners en medische diensten
  • Administratieve opvolging van dossiers
  • Communicatie in meerdere talen (Nederlands, Frans, Engels)

Profiel

  • Sterke communicatieve vaardigheden en empathie
  • Stressbestendigheid en oplossingsgericht denken
  • Bereidheid om in shifts te werken, inclusief weekends en feestdagen
  • Talenkennis: Nederlands + Frans en een goed Kennis van het Engels
  • Ervaring in klantenservice of bijstand is een plus, ervaring in een gelijkaardige functie is zeer mooi meegenomen

Aanbod

  • Een voltijds contract van 32 uur/week
  • Een gevarieerde en betekenisvolle job in een internationale omgeving
  • Een duidelijke planning (3 maanden op voorhand) voor een goede work/life-balans
  • Marktconform salaris en extralegale voordelen
  • Een warm en ondersteunend team

Klaar om mensen te helpen wanneer ze het het meest nodig hebben?
Solliciteer vandaag nog en maak het verschil bij Europ Assistance.

Hoe solliciteren

Om te solliciteren voor deze baan moet u inloggen op onze website. Als u nog geen account heeft, registreer dan eerst.

CV plaatsen

Vergelijkbare banen

Assistant Pharmaceutico-Technique (H/F/X) - CTR - CDR - Temps partiel

Hôpital Erasme, Brussels, Brussels Hoofdstedelijk Gewest
3 dagen geleden
Remplacement Temps partiel Sur site Bruxelles Poste basé à sur le site Laeken de l'H.U.B - Le Centre de Traumatologie et de Réadaptation Le Service En tant qu’Assistant pharmaceutico technique pour la Pharmacie, vous êtes en charge de la distribution des médicaments et, en fonction de votre évolution, d’autre(s) tâche(s). Vous assurerez une ou plusieurs des tâches suivantes : la...

Customer Experience Specialist (Support & Success)

Marker.io, Brussels, Brussels Hoofdstedelijk Gewest
1 week geleden
About the role We're looking for a Customer Experience Specialist to become the front line of Marker.io. You'll help customers through live chat, email and calls with everything from: Technical troubleshooting Billing questions Onboarding guidance Product education Trial support Feature clarification Account management Upgrade conversations This is not a traditional "ticket support" role. You'll play a key role in helping...

Runner (H/F)

Big Mamma Group, Brussels, Brussels Hoofdstedelijk Gewest
1 week geleden
Big Mamma est un groupe de restauration franco-italien né de l'idée de Victor Lugger et Tigrane Seydoux. Au cours des 10 dernières années, nous avons ouvert les portes de plus de 30 restaurants en Europe (France, Monaco, Angleterre, Espagne, Allemagne, Italie et Belgique). Notre mission ? Partager l'ambiance particulière des plus beaux lieux de la tradition italienne, en créant des...